技术支持

昵称：dk88699 单位：个人用户来源：地址:成都市曙光路14号邮编:611830 时间：2013-03-01

你好，纬地软件在输出EXCEL表格时，显示此功能没有正确安装EXCEL97～2007版本。请问如何解决这个问题？

你好！已经安排技术工程师专门电话和你联系了，但是你的电话关机。纬地软件输出的相关设计表格默认是以excel或word形式输出的。请检查你的电脑系统中是否正确安装了office系列软件并可以正常使用，另外，纬地道路6.6新版本支持输出wps格式的设计表格，你的电脑系统中是否是安装了wps系统（该功能需纬地最新版程序支持）。

昵称：xuyunhaodxm 单位：个人用户来源：地址:江苏省徐州市矿业大学文昌校区邮编:221008 时间：2013-03-02

麻烦，能给我发一下视频教程吗？

你好！纬地系列软件的视频教程在本网站“下载升级”页面均提供有下载，你可以注册一个用户名登陆后即可自行选择下载。另外，在纬地淘宝网店（http://hintsoft.taobao.com/）也可直接购买纬地系列软件多媒体教程。

昵称：三十单位：陕西中达公路技术服务公司来源：地址:邮编: 时间：2013-03-02

你好，挡墙3.6给我导出的*DQD文件，怎么导入到纬地道路6.6是错误文件，请问这个怎么处理？？？？我记得以前没有升级前的挡墙文件，直接就导入到纬地程序里面了。

你好！新版挡墙程序v3.6不需要在转换*.dq文件，用户可以在纬地道路系统的项目管理器中直接指定挡墙设计文件*.DQD即可（位置在项目管理文件第一行）。纬地道路系统支持挡墙设计文件*.DQD和支挡构造物文件*.dq两种方式进行横断面绘图的挡墙设计。

昵称：gqxfwj 单位：庆城县交通局来源：地址:庆阳市南大街146号邮编:745000 时间：2013-03-03

老师，您好，请问如何解决交通工程设计混凝土护栏没有通用图的问题？怎么增加？谢谢！

你好！由于混凝土护栏的型式比较多，暂时还没有收集到比较齐全的标准图，所以目前还没有加入到系统中。如果贵单位有相关标准设计图纸也可以发给我们作为参考，在以后的升级版本中考虑增加。

昵称：DSMSJS 单位：湘西自治州交通规划勘察设计院来源：地址:湖南省吉首市文艺路12号(湘西自治州交通规划勘察设计院)邮编:416000 时间：2013-03-03

请问我以前用的是纬地2.9挡土墙，现在升级为3.6版本，我把我以前自己编辑的挡墙库文件hintbzdq.mdb覆盖现在的挡墙库文件，打开软件，选择项目，开始设计，我选择我原来的新建挡墙类型，弹出“升级挡墙类型-基本属性”对话框，不知如何设置，点下一步，又弹出“升级新建挡墙类型-图形属性定义”对话框，以后就不知道该怎么设置了？（图形属性对应的ID不知如何设置）

你好！挡墙系统v3.6属于全新架构的升级版本，所以以前自建的旧版挡墙库数据也需要升级到3.6版本才可以正常使用。纬地软件为所有正版用户免费提供升级旧版挡墙库文件的工作。但是我们在客户档案资料中没有查到贵单位升级或购买挡墙v3.6的相关信息，请你确认是否在纬地办理了相关升级手续，并将使用的软件锁编号发送给我们进行核对。

昵称：chenlong1989 单位：中国地质集团有限公司来源：地址:湖南桂东邮编:423500 时间：2013-02-28

你好：纬地道路交通辅助系统6.0现在不能用了？

你好！请注意我们网站上的升级通知，纬地路线6.0版本已经停用了，请你使用我们提供的6.6版本系列软件吧。如有问题，请直接电话咨询我们技术支持部解决。

昵称：nash850125 单位：抚州赣东公路设计院来源：地址:江西省抚州市青云巷1号邮编:344400 时间：2013-02-26

请问纬地挡墙2.9是不是不能用了?

你好！已经安排技术工程师和你电话联系了，纬地挡墙2.9属于纬地5.9系列软件，正常情况下是可以使用的。具体问题的解决请你通知目前使用该软件的人和我们联系沟通，我们将根据具体的问题情况给出对应的解决方案。

昵称：ladysun 单位：中交路桥技术有限公司来源：地址:北京市东城区安定外大街丁88号江苏大厦b座1001:100011 时间：2013-02-26

郭工您好，我们公司买了一个正版3.0土方狗，目前无法使用了，双击运行软件后直接退出，请问如何联系售后。

你好！已经安排技术工程师和你联系解决问题了。纬地土方v3.0版本已经停用，请在本网站下载升级纬地土方v3.6最新版本使用。此次升级对于6.0系列用户是免费升级，无需更换软件锁，具体升级事宜请参阅本网站最新更动中的纬地6.6升级通知。

昵称：成都市公路设计院单位：成都市公路设计院来源：成都市洗面桥横街6号阳城大厦时间：2013-02-25

我们是国产软件zwcad的用户，你们最好能有支持zwcad的版本，我们买autocad买不起哈。

你好！感谢您对纬地软件的支持和关注，我们也有关注这方面的情况。此前已经回复过用户此类问题的，内容如下请参阅：这一方面我们一直在关注，也与部分国产CAD厂商有密切的联系，包括中望CAD。之前由于国产CAD对二次开发的支持功能有些瓶颈吧，我们曾经做过一些测试性开发的，后来停止了。最近，我们也已经了解到ZWCAD的新版本在这一方面有较大改进，不过我们完全开发支持zwCAD的版本还需要进一步开发、测试、试验后，才会逐步安排开发移植计划的。尤其是对于一些纬地专有的技术功能（如三维交互功能等），对CAD平台二次开发以及相关技术的支持要求还是比较高的。一般的简单的绘图出表的功能移植是比较容易的。

昵称：66963534 单位：湖南路桥来源：地址:湖南省长沙市邮编:410004 时间：2013-02-20

分离式路基中间的水沟设置问题。如何设置满足以下要求：1.分离式路基中间只有一条水沟。并且水沟中线是左右分离路基坡脚的中间。2.水沟高程通过拉坡确定所以可能存在填方,因此分离路基中间宽度未知并且每个桩号各不相同。

你好！已经安排技术工程师和你就该问题进行了详细的电话沟通。由于你使用的横断面设计绘图方式，一般对于分离式路基仅绘出相邻项目的半幅路基。建议使用横断面详细设计，则可以对左右分离式路基的水沟进行各种设置，包括沟底标高等参数，以达到你的设计要求。另外，忠告不要使用盗版软件，一是盗版软件可能存在各种异常错误问题，二是盗版软件的功能并不是最新的，其中某些功能在盗版软件中并不能实现。