技术支持

昵称：单位：广西交通设计集团来源：广西南宁时间：2020-05-24

纬地挡土墙5.0检测不到软件锁，检查发现是电脑不能识别加密锁。请问有没有驱动程序。

你好，已安排技术人员与您电话联系解决，请保持预留电话畅通。

昵称：单位：四川海通公路勘察设计有限公司来源：四川省广元市利州区上西阳光水岸时间：2020-05-21

你好！我们道路、交通昨天用的时候出现了找不到软件锁提示，但在控制面板上是可以看到序列号的？挡墙、涵洞和土方还没打开看。

你好，已经安排技术人员与您电话联系解决，您的问题系安装程序选错版本所致。

昵称：zwt 单位：新乡学院来源：时间：2020-05-21

二级公路设计完成后，所有图都能出来，就是平面自动分图时显示CAD错误中断，然后软件就自动退出来了，试了好几次包括重启都不能解决，（若平面自动分图时不加地形图则可以出来，加上地形图就不行了。）是哪方面的问题，还有就是怎么解决？

你好，建议您在使用其他项目数据及地形图，分图试一下，能否正常分图，如果也可以，说明当前项目地形图可能有问题，建议对照检查下地形图。或者您可以先平面分图，在将地形图参照插入模型空间后出版。

昵称：单位：中国电建集团贵阳院来源：时间：2020-05-20

单位数模网络版，同事都能正常使用，我装上了打开就提示这个

你好，网络版软件，可能受局域网、防火墙等设置影响，已安排技术人员与您电话联系解决，请保持预留电话畅通。

昵称：单位：北京建筑大学来源：北京市大兴区黄村镇永源路15号时间：2020-05-20

请问纬地道路里的系统自带图框默认都是a3的吗？请问如何出图才能保证图纸比例的准确性？

你好，系统自带图框默认为A3图纸，正确设置cad打印格式出图就可以啦。

昵称：5555 单位：重庆交通大学来源：时间：2020-05-18

纬地交通与安全设计系统4.0.5试用版的有些功能使用时会出现未知命令，如：“表格”和“绘图”功能。

你好，试用版主要供用户了解软件基本功能，对项目长度、使用次数及部分功能做了限制，不能作为项目设计使用，请知晓。

昵称：小陈同学单位：吉林建筑大学来源：时间：2020-05-18

你好，我想问下为纬地道路8.0是可以免费下载使用的吗？还有，一些网购平台里的店铺在售卖的纬地软件是不是正版的以及有没有得到你们的授权。

你好，纬地软件系商业软件，需购买使用。纬地软件未授权其他网站及平台销售代理销售软件产品。软件产品介绍及报价链接如下：http://www.hintcad.cn/soft.php?cat_id=1269

昵称：李斌至单位：华北水利水电大学来源：河南省郑州市华北水利水电大学时间：2020-05-15

纬地漫游软件HintVR V4.8 中视距检测的数据每一列代表什么意思？？

你好，多次电话与你联系，一直是忙音或拒接。建议认真阅读帮助文档，或直接致电技术部咨询吧。

昵称：单位：北京建筑大学来源：北京市大兴区黄村镇永源路15号时间：2020-05-18

请问纬地道路里平面总体布置图中的边沟排水方向是由哪个数据文件控制的。是否会出现一处边沟在某水流方向长度较短，而不显示该方向箭头的情况？

你好，平面总体布置图中边沟排水箭头的绘制是由相邻横断面间距决定的，程序默认排水箭头为某一定值，当相邻横断面间距大于该定值则绘制排水箭头，反之则不会制排水箭头。

昵称：痞子黄单位：广西路佳道桥勘察设计有限公司来源：桂林市铁山路22号时间：2020-05-13

在设计向导里面设置了附加板块，怎么在连接部图及标高图里生成附加板块线及对应的高程标注

你好，附件板块中一般填写的是侧分带、人行道等部件，其宽度及超高相对简单，您可以在定制模板的过程中，对照部件设置相应的水平及竖向偏移值就可以了。另外，我们研发也在积极推进，争取尽快实现附加板块的自动绘制。