技术支持

昵称：myg 单位：宁夏公路勘察设计院来源：地址:邮编:750004 时间：2008-11-10

郭工您好，我以前一直用的是网络版5.83，最近升级为网络版5.88后，发现原来数据文件成出来的横断面图排水沟尺寸有明显错误（沙漠路段的浅碟形排水沟），怎么解决？明天交文件，万急？

你好！具体是什么明显错误？估计应该是你的数据存在问题。请将你的数据文件打包后发送到纬地技术支持邮箱，今晚收到邮件后再帮你检查具体是什么问题。

昵称：yzfc 单位：云南省设计院来源：地址:昆明市拓东路石家巷9号邮编:650011 时间：2008-11-07

郭总: 上次我让你们编的纬地数据与我院Ricad软件数据格式相互转换软件,这次纬地软件锁失灵换成5.88后就,提示"未命名文件,无效路径",以前可以转换的项目都不能转换了,麻烦帮我看一下.

杨工：您好！新的数据转换程序已经发送到你的邮箱了，请你下载使用。并转给贵院其他部分和人员吧。有问题请继续联系我们，感谢您的支持！

昵称：lll_1995 单位：黑龙江农垦勘测设计研究院来源：地址:黑龙江省哈尔滨市赣水路270号邮编:150070 时间：2008-11-08

安装完纬地5.88，无法启动纬地（出现rundll错误），程序出现CAD致命错误，退出，是怎么回事？如何解决？

你好！出现这样的提示应该是系统安装的防火墙、杀毒软件等阻止了纬地系统的启动进程，目前发现安装瑞星卡卡会阻止纬地系统的进程，将其卸载就可以正常启动了。

昵称：jtjfbx 单位：交通局来源：地址:内蒙古赤峰市敖汉旗新惠镇邮编:024300 时间：2008-11-08

郭工：你好我是5.86网络标准版用户，下载5.88（2008-11-7版）安装后，出现HintCAD注册服务器第12000号致命错误，程序将终止，检测软件锁失败，应用程序发生异常，unknown software except ion(0x002001),位置为0x7c812aeb,在几台微机上安装都是这样，微机未安装杀毒和瑞星卡卡，急盼回复.

你好！已经通过电话和你联系核实了具体问题，网络版的服务器注册程序是可以正常启动的，就说明软件锁及安装程序没有问题。应该是系统防火墙的问题，因为网络版需要访问其它计算机的端口，需要对纬地网络版访问局域网络进行永久放行设置。

昵称：lanyexunmeng 单位：淄博齐圣路桥勘察设计有限公司来源：地址:高新区石斧路中段邮编:255000 时间：2008-11-08

你好，我们测横断是用水准仪测的，只有相对中桩的前视读数，怎样把前视读数转化为相对于中桩的高差，谢谢

你好！纬地的横断面数据导入功能通过用户自定义编辑fmt文件，可以批量导入使用水准仪测量的横断面地面线等各种数据格式。对于具体如何转换，需要查看你的横断面数据具体是什么样的格式，再针对该数据格式编辑保存一个fmt文件后进行转换即可。纬地系统已经自带了常见的多个fmt文件，位于纬地安装目录下的其它横断面格式中，可用纬地数据编辑器打开一个fmt文件，在此基础上进行编辑修改。

昵称：zcw 单位：高坪镇政府来源：地址:邮编: 时间：2008-11-07

我亦下载了5.88后安装时总出现安装未完成，请问如何解决？

你好！关于纬地道路5.88在个别电脑上不能完成安装的问题，在前面已经解释了出现此问题的原因，并在今天最新上传的路线安装程序中进行了完善，请你重新在本网站下载11-7更新的纬地5.88系列软件进行安装。

昵称：xykey 单位：广东泛珠技术咨询有限公司来源：地址:广州天河区珠江新城华普广场东塔24楼邮编:510623 时间：2008-11-06

请教：这几天纬地涵洞、纬地挡土墙、纬地数模版无法正常使用？

你好！请您浏览纬地网站的最新更动信息，并下载升级软件吧。问题已经解决了。其他类似用户的问题我们就不再一一回复了。

昵称：单位：宁波顺和路桥有限公司来源：地址:邮编: 时间：2008-11-06

不能正常启动纬地软件(纬地三维道路CAD系统v5.83-数模版) 今天启动后提示C:\Hint58\R2004\HintZDJXObj.arx 是无效 ARX 文件经卸载和重新安装均无效。更换软件锁USB插口也无效,请尽快解决...

你好！请您浏览纬地网站的最新更动信息，并下载升级软件吧。问题已经解决了。

昵称：edith 单位：北京市市政工程设计研究总院来源：地址:西城区月坛南街乙二号邮编:100045 时间：2008-11-07

感谢纬地软件开发团队对这次事件的处理。软件锁时间只是一个意外，但反映出纬地开发团队对这次事件的处理能力，非常及时，非常周到，纬地的售后服务确实很不错。相信正在使用和即将使用的用户都会满意。希望纬地软件越做越好。

您好！本次事件对纬地整个研发、销售、技术支持、后勤服务等部门的震动都是非常巨大的，虽然这几天我们几乎从早忙到晚，简直就是救火一样，非常紧张，甚至顾不上想得太多，马上改进软件、解决用户使用问题是第一位的。你对我们工作的认可以及其他很多用户给我们的理解和支持，我们非常非常的感谢！希望各地用户与我们之间的联系更加紧密！

昵称：czp28265 单位：交通局来源：地址:涞源县交通局邮编:074300 时间：2008-11-07

为什么安装了5.88版后屏幕闪动一下却打不开？

你好！请你对不能使用的问题说明的较为详细些吧？比如安装的是哪个版本，计算机环境是怎样的？有没有使用瑞星防火墙、杀毒软件包括瑞星卡卡等？如果你有条件请从纬地技术支持网站的“最新更动”中提供的下载地址重新下载一下安装程序吧，我们已经更新过了。